الرئيسية » دليل الخدمات العامة » منظمات قطر » المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء – كهرماء

المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء – كهرماء

تملك المؤسسة العامة القطرية للكهرباء والماء (كهرماء) حق الامتياز الحصري كمالك ومشغل وحيد لمنظومة شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والمياه في قطر.

الرؤية

تلتزم كهرماء بتوفير الكهرباء والماء للمشتركين بدرجة عالية من الكفاءة، بالإضافة إلى تحقيق أرباح للمساهمين.

المهام

تقوم كهرماء بالعديد من المهام والمسؤوليات والتي تشمل:

  • إبرام اتفاقيات شراء الكهرباء والماء وتوفير الدعم الفني والمؤسسي لإنشاء محطات توليد الكهرباء وتحلية المياه.
  • تملك وإنشاء وتشغيل شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والماء في دولة قطر.
  •  وضع خطط وبرامج تطوير شبكات نقل وتوزيع الكهرباء والماء.
  • وضع القواعد المنظمة لأعمال التوصيلات الكهربائية والتمديدات المائية إلى مختلف المباني والمنشآت الجديدة

وتدار كهرماء على أسس تجارية وتلتزم بتوفير احتياجات دولة قطر من الكهرباء والماء بدرجة عالية من الكفاءة والالتزام بالمعاييرالمحلية والدولية الخاصة بالصحة والسلامة والبيئة.

ركز اتصالات كهرماء (991)

يعمل مركز الاتصال لطوارئ الكهرباء والمياه (991) لتزويدك بمعلومات عامة تتعلق بدفع فواتيرك، والتوصيلات الجديدة والحالية. ويعمل المركز على مدار الساعة للاستجابة لطوارئ الكهرباء والمياه، حيث يمكنك الإبلاغ عن أي مشكلة أو عارض و تتبع إجراءات الاستجابة.

ويطبق نظام الرد التفاعلي (IVR)، ليساعدك على تقليل وقت الانتظار على الهاتف والتحدث مع مشغل البدّالة، ويجب أن يكون رقم الكهرباء والمياه في المتناول ليمكنك استخدامه أثناء الاتصال.

 

خدمات المشتركين 991 customercare@km.com.qa

عن admin

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *